Retours & Échanges
Un article ne vous convient pas, ou la taille n'est pas la bonne ? Voici comment se déroule un échange chez Lunea.
1. Contactez-nous
Écrivez-nous à admin@lunea.fit ou appelez-nous en indiquant votre numéro de commande (visible dans Mon compte) et la raison de l'échange.
2. Préparez l'article
L'article doit être non porté, non lavé, avec ses étiquettes d'origine.
3. Récupération et nouvel envoi
Nous organisons avec vous la récupération de l'article et l'envoi de la nouvelle taille ou du nouvel article, sous réserve de disponibilité en stock.
Voir aussi notre politique de retour pour les conditions détaillées.