Aide & FAQ

Dois-je créer un compte pour commander ?

Oui, un compte est nécessaire pour ajouter des articles au panier et passer commande.

Comment se passe le paiement ?

Le paiement s'effectue à la livraison, en espèces, directement auprès du livreur. Aucun paiement en ligne n'est requis.

Comment savoir si ma commande a été confirmée ?

Après avoir passé commande, notre équipe vous appelle pour la confirmer. Vous pouvez suivre son statut à tout moment depuis «Mon compte».

Quels sont les délais de livraison ?

Comptez généralement 2 à 4 jours ouvrés partout en Tunisie après confirmation de la commande.

Puis-je changer de taille après ma commande ?

Oui, contactez notre service clientèle avant expédition, ou passez par un échange une fois la commande reçue.

Comment vous contacter ?

Par email, téléphone ou WhatsApp — voir la page Service clientèle pour tous les détails.